Нарачката во нашата онлајн продавница се изведува во три чекори. Откако ќе го изберете производот, треба да се осигурате дека нарачката е направена во посакуваната конфигурација, бидејќи многу артикли се достапни во различни бои и во различни комплети. Потоа, треба да го изберете методот на испорака што ви одговара, наведувајќи го името на примачот и информациите за контакт. Конечно, треба да го изберете начинот на плаќање за нарачката.
По нарачката, потврда со проценето време на испорака ќе биде испратена на телефонскиот број на примачот. Доколку е потребно, претставник на продавницата ќе го повика купувачот за да ги разјасни преференциите. Купувачот има можност да ги постави сите потребни прашања и да ги искаже своите желби. Доколку нарачката е направена без грешки и нема дополнителни нијанси за дискусија, претставникот нема да се јави и стоката ќе биде испратена од нашиот магацин во најблиското време на испорака.
Нарачката може да ја откаже и купувачот и продавницата. Доколку нарачката е направена по грешка, купувачот може да ја откаже во рок од 30 минути без никакви последици. Во случај на откажување на нарачката по триесетминутниот грејс период, трошоците за склопување ќе бидат задржани, а во случај на испорака на стоката, трошоците за испорака и враќање на пратката. Нарачката може да ја откаже и продавницата доколку стоката не е на залиха или доколку нарачката не може да се потврди. Средствата му се враќаат на купувачот во рок од 48 часа од моментот на откажување на нарачката.
Може да се покаже дека нарачаниот производ не е достапен. Вакви ситуации често се случуваат во периодите на врвно оптоварување на нашата онлајн продавница. Во такви случаи, претставник на продавницата дефинитивно ќе ве контактира и ќе ви понуди различни опции за времето. Доколку предложените опции не му одговараат на купувачот, ние ќе ја откажеме нарачката.
Нарачката може да се плати на нашата веб-страница со избирање на соодветен систем за плаќање. При плаќање за време на наплатата, купувачот добива можност да заштеди 3% од куповната цена. Достапноста на системот за плаќање зависи од регионот на купувачот.
Доколку купувачот сака да ја провери стоката пред да плати, нашата онлајн продавница има можност да нарача со плаќање при испорака. Стоката ќе биде доставена до најблиската пошта каде што ќе му биде дадена можност да ја провери пред да го изврши плаќањето. Стоката платена со плаќање при испорака е за 3% поскапа од стоката платена во моментот на нарачката.
Доколку е потребно купување на стока на рати, во нашата онлајн продавница, купувачот може да аплицира за финансирање со избирање на соодветен број на плаќања. Одлуката за барањето ја донесува надлежниот финансиски орган и се склучува договор за кредит помеѓу купувачот и банкарската институција.
Бидејќи нашата онлајн продавница работи во многу земји, цените на стоките во нашиот асортиман се прикажани во различни валути. За да се избегнат шпекулации со валути, цените на нарачаните стоки секогаш се пресметуваат во валутата на земјата каде што се наоѓа примателот на стоката. Доколку нарачката е направена и платена во валута различна од онаа на земјата на примателот, цената ќе биде пресметана повторно.
При избор на достава на нарачката до најблиската пошта, примачот се ослободува од временските ограничувања поврзани со доставата преку курирска служба. Примачот може да дојде во поштата во погодно време и да ја прими својата нарачка. Форматот за плаќање со готовина при достава е достапен само при нарачка на стока во поштата.
Доставата на адреса е погодна за оние примачи кои не се обврзани со временски ограничувања и претпочитаат да ја примат стоката дома. Во случај на достава на адреса, купувачот не може да организира плаќање за нарачката со готовина при испорака. Курирот однапред го контактира примачот и се договара за времето на испорака.
Подигањето е можно во некои градови. Во случај на подигање, прво мора да потврдите присуство на нашиот магацин во вашата населба. При нарачување на овој метод на испорака, купувачот добива можност да ја плати нарачката во нашиот магацин по приемот на стоката по најповолна цена. Им го обрнуваме вниманието на купувачите на фактот дека работното време на магацините на нашата онлајн продавница е различно и секогаш е потребно прво да се договорите за времето.
Доколку ви е потребна итна нарачка, можеме да ви ја доставиме за неколку часа. Оваа услуга за достава е достапна само во некои локации. Експресната достава се врши по посебни цени и е достапна само со авансно плаќање на нарачката. Кога нарачувате експресна достава, препорачуваме клиентите да контактираат со поддршката на нашата онлајн продавница за брза услуга.
Сите производи во нашата онлајн продавница се со висок квалитет. Сепак, понекогаш има проблеми. Во такви случаи, нашите претставници секогаш ќе дојдат на помош. Повеќето од нашите производи се покриени со 12-месечна гаранција од производителот. Сепак, производителите се наоѓаат во САД и испраќањето за гарантни поправки може да потрае неколку месеци. Доколку проблемот со вашиот уред не може да се реши од далечина, ние ќе го замениме за вас, а неисправниот ќе го вратиме во САД.
Претставниците на нашата онлајн продавница се секогаш во контакт. Бидејќи работиме во различни временски зони, речиси секогаш ќе можете веднаш да добиете одговор на вашите барања. Доколку имате прашања во врска со производот, можете да испратите фотографии и видеа. Исто така, секогаш со задоволство ќе ги добиеме вашите повратни информации на нашите страници на социјалните мрежи.
Доколку имате какви било посебни барања за вашата нарачка, секогаш можете да ги упатите до претставниците на нашата онлајн продавница. Често се случува купувачот да биде различен од примачот, а купувањето да биде подарок. Во такви случаи, со задоволство ќе го зачуваме елементот на изненадување, па дури и можеме да го завиткаме производот во поклон-амбалажа. Контактирајте не, со задоволство ќе ви помогнеме!
Доколку поради некоја причина треба да ја вратите вашата нарачка, мора веднаш да контактирате со претставниците на нашата онлајн продавница. Во зависност од периодот од датумот на купување и причината за враќањето, важат различни услови. Во сите случаи, мора да го наведете бројот и датумот на нарачката, како и банкарска потврда со која се потврдува купувањето. Трошоците за логистика во случаи на замена се на товар на купувачот.
Во случај на враќање на нарачката, средствата се префрлаат на купувачот во рок од 48 часа откако стоката ќе пристигне во магацинот на продавницата. Доколку стоката е купена на рати, клиентот продолжува да биде одговорен според склучениот договор за кредит со банкарската институција. Во случај на конверзија на валута, цената за стоката се пресметува во американски долари по девизниот курс во моментот на купувањето.
Постојат случаи кога е потребно да се промени моделот на уредот. Замена на стока е дозволена само ако пакувањето не е отворено и во рок од 24 часа по приемот на стоката. Доколку има потреба од замена, веднаш мора да контактирате со претставниците на нашата онлајн продавница. Трошоците за логистика во случаи на замена ги покрива купувачот.
Нашата онлајн продавница редовно организира празнични промоции. Неколку недели пред Нова Година или 8 март, артиклите што можат да се купат со попуст се појавуваат во делот „систем за попусти“. Празничните попусти не можат да се комбинираат со други промоции во онлајн продавницата. Во случај на замена на производи, се применува моменталната цена за заменетиот артикл.
Стоките со попуст се стоки што имаат мали дефекти, како што се оштетено пакување или истечен рок на траење. Ваквите стоки обично не се купуваат како подароци. Самите стоки со попуст се во добра состојба, без никакви дефекти и се идеални за купувачи кои сакаат да купат добар производ по добра цена.
Купувањето производи во комплет е секогаш попрофитабилно отколку одделно. Во делот „систем за попусти“ на нашата веб-страница можете да најдете уреди чиј ефект се зголемува со употреба на комплементарна козметика. Исто така, некои комплети се издаваат од производителите во празнично пакување и во ограничени количини.
Lovech, Bulgaria
Ivan Vazov 2
