0.00 $ 0

Զամբյուղ

Զամբյուղը դատարկ է։

ՀԱՃԱԽՈՐԴՆԵՐԻ ԱՋԱԿՑՈՒԹՅՈՒՆ

Հարցեր ունե՞ք մեր առցանց խանութի հետ աշխատելու վերաբերյալ:
Մենք ձեզ մանրամասն պատմում ենք ապրանքների գնման բոլոր փուլերի մասին

Պատվերներ

Մեր առցանց խանութում պատվերի տեղադրումը կատարվում է երեք քայլով։ Ապրանքը ընտրելուց հետո դուք պետք է համոզվեք, որ պատվերը տեղադրված է ցանկալի կոնֆիգուրացիայով, քանի որ շատ ապրանքներ տրամադրվում են տարբեր գույներով և տարբեր հավաքածուներով։ Հաջորդը, դուք պետք է ընտրեք ձեզ հարմար առաքման եղանակը՝ նշելով ստացողի անունը և կոնտակտային տվյալները։ Վերջապես, դուք պետք է ընտրեք պատվերի վճարման եղանակը։

Պատվերը տեղադրելուց հետո ստացողի հեռախոսահամարին կուղարկվի հաստատում՝ առաքման մոտավոր ժամանակով։ Անհրաժեշտության դեպքում խանութի ներկայացուցիչը կզանգահարի գնորդին՝ նախասիրությունները ճշտելու համար։ Գնորդը հնարավորություն ունի տալ բոլոր անհրաժեշտ հարցերը և արտահայտել իր ցանկությունները։ Եթե պատվերը տեղադրվում է առանց սխալների և չկան քննարկելու լրացուցիչ նրբերանգներ, ներկայացուցիչը չի զանգահարի, և ապրանքը մեր պահեստից կուղարկվի մոտակա առաքման ժամանակացույցով։

Պատվերը կարող է չեղարկվել և՛ գնորդի, և՛ խանութի կողմից: Եթե պատվերը սխալմամբ է տրվել, գնորդը կարող է չեղարկել պատվերը 30 րոպեի ընթացքում՝ առանց որևէ հետևանքի: Երեսուն րոպեանոց արտոնյալ ժամանակահատվածից հետո պատվերը չեղարկելու դեպքում կպահվեն հավաքման ծախսերը, իսկ ապրանքի առաքման դեպքում՝ ծանրոցի առաքման և վերադարձի ծախսերը: Պատվերը կարող է չեղարկվել նաև խանութի կողմից, եթե ապրանքը պահեստում չէ կամ պատվերը չի կարող հաստատվել: Միջոցները վերադարձվում են գնորդին պատվերը չեղարկելու պահից 48 ժամվա ընթացքում:

Կարող է պարզվել, որ պատվիրված ապրանքը հասանելի չէ: Նման իրավիճակներ հաճախ տեղի են ունենում մեր առցանց խանութի գագաթնակետային ծանրաբեռնվածության ժամանակահատվածներում: Նման դեպքերում խանութի ներկայացուցիչը անպայման կկապվի ձեզ հետ և կառաջարկի ժամկետների տարբեր տարբերակներ: Եթե առաջարկվող տարբերակները չեն համապատասխանում գնորդին, մենք կչեղարկենք պատվերը: 

Վճարում

Պատվերի համար վճարումը կարող է կատարվել մեր կայքում՝ ընտրելով համապատասխան վճարային համակարգ: Վճարման ժամանակ վճարելիս գնորդը հնարավորություն է ստանում խնայել գնման գնի 3%-ը: Վճարային համակարգի հասանելիությունը կախված է գնորդի տարածաշրջանից:

Եթե ​​գնորդը ցանկանում է ստուգել ապրանքը վճարումից առաջ, մեր առցանց խանութը հնարավորություն ունի պատվերը կատարել կանխիկ վճարումով։ Ապրանքը կհասցվի մոտակա փոստային բաժանմունք, որտեղ նրան հնարավորություն կտրվի ստուգել այն վճարումը կատարելուց առաջ։ Կանխիկ վճարումով վճարված ապրանքները 3%-ով ավելի թանկ են, քան պատվերի տեղադրման պահին վճարված ապրանքները։

Եթե ​​անհրաժեշտ է ապրանքները մաս-մաս գնել, մեր առցանց խանութում գնորդը կարող է դիմել ֆինանսավորման համար՝ ընտրելով վճարումների համապատասխան քանակը: Դիմումի վերաբերյալ որոշումը կայացնում է իրավասու ֆինանսական մարմինը, և գնորդի և բանկային հաստատության միջև կնքվում է վարկային պայմանագիր:  

Քանի որ մեր առցանց խանութը գործում է բազմաթիվ երկրներում, մեր տեսականու ապրանքների գները ներկայացված են տարբեր արժույթներով: Արժութային սպեկուլյացիաներից խուսափելու համար պատվիրված ապրանքների գները միշտ հաշվարկվում են այն երկրի արժույթով, որտեղ գտնվում է ապրանքի ստացողը: Եթե պատվերը տեղադրվում և վճարվում է ստացողի երկրից տարբեր արժույթով, արժեքը կվերահաշվարկվի:

Առաքում

Պատվերի մոտակա փոստային բաժանմունք առաքումը ընտրելիս ստացողը ազատվում է կուրյերային առաքման հետ կապված ժամանակային սահմանափակումներից: Ստացողը կարող է փոստային բաժանմունք գալ իրեն հարմար ժամին և ստանալ իր պատվերը: Առաքման պահին վճարման ձևաչափը նույնպես հասանելի է միայն փոստային բաժանմունք ապրանքներ պատվիրելիս:Sifarişin ən yaxın poçt şöbəsinə çatdırılmasını seçərkən, alıcı kuryer çatdırılması ilə bağlı vaxt məhdudiyyətlərindən azad olur. Qəbul edən şəxs münasib vaxtda poçt şöbəsinə gəlib sifarişini ala bilər. Çatdırılma zamanı nağd ödəniş formatı yalnız poçt şöbəsinə mal sifariş edərkən mümkündür.

Հասցեի առաքումը հարմար է այն ստացողների համար, ովքեր չեն սահմանափակվում ժամանակային սահմանափակումներով և նախընտրում են ապրանքը ստանալ տանը: Հասցեի առաքման դեպքում գնորդը չի կարող կազմակերպել պատվերի վճարումը առաքման պահին կանխիկով: Առաքիչը նախապես կապ է հաստատում ստացողի հետ և համաձայնեցնում առաքման ժամանակը: 

Որոշ քաղաքներում հնարավոր է վերցնել։ Վերցնելու դեպքում դուք նախ պետք է հաստատեք մեր պահեստի առկայությունը ձեր տարածքում։ Այս առաքման եղանակը պատվիրելիս գնորդը հնարավորություն է ստանում վճարել պատվերի համար մեր պահեստում՝ ապրանքը ստանալով առավել շահավետ գնով։ Մենք գնորդների ուշադրությունն ենք հրավիրում այն ​​փաստի վրա, որ մեր առցանց խանութի պահեստների աշխատանքային ժամերը տարբեր են, և միշտ անհրաժեշտ է նախապես համաձայնեցնել ժամը։

Եթե ​​Ձեզ անհրաժեշտ է շտապ ստանալ Ձեր պատվերը, մենք կարող ենք այն Ձեզ հասցնել մի քանի ժամվա ընթացքում: Այս առաքման ծառայությունը հասանելի է միայն որոշ վայրերում: Արագ առաքումն իրականացվում է առանձին սակագներով և հասանելի է միայն պատվերի համար նախապես վճարելու դեպքում: Արագ առաքում պատվիրելիս խորհուրդ ենք տալիս հաճախորդներին կապվել մեր առցանց խանութի աջակցության ծառայության հետ՝ արագ սպասարկման համար:

Հաճախորդների աջակցություն

Մեր առցանց խանութի բոլոր ապրանքները բարձրորակ են։ Այնուամենայնիվ, երբեմն խնդիրներ են առաջանում։ Նման դեպքերում մեր ներկայացուցիչները միշտ օգնության կհասնեն։ Մեր ապրանքների մեծ մասը ծածկված է արտադրողի 12-ամսյա երաշխիքով։ Այնուամենայնիվ, արտադրողները գտնվում են ԱՄՆ-ում, և երաշխիքային վերանորոգման ուղարկելը կարող է տևել մի քանի ամիս։ Եթե ձեր սարքի հետ կապված խնդիրը հնարավոր չէ հեռակա կերպով շտկել, մենք կփոխարինենք այն ձեզ համար և կվերադարձնենք անսարք սարքը ԱՄՆ։

Մեր առցանց խանութի ներկայացուցիչները միշտ կապի մեջ են։ Քանի որ մենք աշխատում ենք տարբեր ժամային գոտիներում, դուք գրեթե միշտ կկարողանաք անմիջապես պատասխան ստանալ ձեր հարցումներին։ Եթե ​​ունեք հարցեր ապրանքի վերաբերյալ, կարող եք ուղարկել լուսանկարներ և տեսանյութեր։ Բացի այդ, մենք միշտ ուրախ ենք ստանալ ձեր արձագանքը մեր սոցիալական ցանցերի էջերում։

Եթե ​​ձեր պատվերի հետ կապված ունեք որևէ հատուկ խնդրանք, միշտ կարող եք դրանք ուղղել մեր առցանց խանութի ներկայացուցիչներին: Հաճախ պատահում է, որ գնորդը տարբեր է ստացողից, և գնումը նվեր է: Նման դեպքերում մենք ուրախ կլինենք պահպանել անակնկալի տարրը և նույնիսկ կարող ենք փաթեթավորել ապրանքը նվերային փաթեթավորմամբ: Կապվեք մեզ հետ, մենք ուրախ կլինենք օգնել ձեզ:

Փոխհատուցում

Եթե ​​որևէ պատճառով անհրաժեշտ է վերադարձնել ձեր գնումը, պետք է անմիջապես կապվեք մեր առցանց խանութի ներկայացուցիչների հետ: Կախված գնման օրվանից և վերադարձի պատճառից՝ կիրառվում են տարբեր պայմաններ: Բոլոր դեպքերում դուք պետք է տրամադրեք պատվերի համարը և ամսաթիվը, ինչպես նաև գնումը հաստատող բանկային կտրոնը: Փոխանակման դեպքում լոգիստիկայի ծախսերը հոգում է գնորդը:

Պատվերի վերադարձի դեպքում գումարը գնորդին է փոխանցվում ապրանքի խանութի պահեստ հասնելուց հետո 48 ժամվա ընթացքում: Եթե ապրանքը գնվել է մաս-մաս, հաճախորդը շարունակում է պատասխանատվություն կրել բանկային հաստատության հետ կնքված վարկային պայմանագրով: Արժույթի փոխարկման դեպքում ապրանքի գինը հաշվարկվում է ԱՄՆ դոլարով՝ գնման պահին գործող փոխարժեքով: 

Կան դեպքեր, երբ անհրաժեշտ է փոխել սարքի մոդելը: Ապրանքի փոխանակումը թույլատրվում է միայն այն դեպքում, եթե փաթեթավորումը չի բացվել և ապրանքը ստանալուց հետո 24 ժամվա ընթացքում: Եթե փոխանակման անհրաժեշտություն կա, դուք պետք է անմիջապես կապվեք մեր առցանց խանութի ներկայացուցիչների հետ: Փոխանակման դեպքում լոգիստիկայի ծախսերը հոգում է գնորդը:

Զեղչեր

Մեր առցանց խանութը պարբերաբար անցկացնում է տոնական ակցիաներ: Նոր տարուց կամ մարտի 8-ից մի քանի շաբաթ առաջ «զեղչային համակարգ» բաժնում հայտնվում են զեղչված գնով ձեռք բերվող ապրանքներ: Տոնական զեղչերը չեն կարող համակցվել առցանց խանութի այլ ակցիաների հետ: Ապրանքի փոխանակման դեպքում կիրառվում է փոխանակված ապրանքի ներկայիս գինը:    

Զեղչված ապրանքները այն ապրանքներն են, որոնք ունեն աննշան թերություններ, ինչպիսիք են վնասված փաթեթավորումը կամ ժամկետանց լինելը։ Նման ապրանքները սովորաբար չեն գնվում որպես նվեր։ Զեղչված ապրանքներն իրենք լավ վիճակում են, առանց որևէ թերության և իդեալական են այն գնորդների համար, ովքեր ցանկանում են լավ ապրանք գնել լավ գնով։

Ապրանքները հավաքածուով գնելը միշտ ավելի շահավետ է, քան առանձին-առանձին: Մեր կայքի «զեղչերի համակարգ» բաժնում կարող եք գտնել սարքեր, որոնց ազդեցությունը մեծանում է լրացուցիչ կոսմետիկայի միջոցով: Բացի այդ, որոշ հավաքածուներ արտադրողները թողարկում են տոնական փաթեթավորմամբ և սահմանափակ քանակությամբ:

Հետադարձ զանգ

Խանութ Հասցե

г.Москва

ул. Земляной Вал

д.38-40, стр.5

© 2018 - 2025 Բոլոր իրավունքները պաշտպանված են | ООО «Е-КОНСАЛТИНГ»
Հանրային առաջարկ