+7-499-322-00-62
Оформление заказа в нашем интернет-магазине происходит за три шага. После выбора товара необходимо удостоверится что заказ оформляется в желаемой комплектации, так как многие позиции предоставлены в разных цветах и в разных наборах. Далее необходимо выбрать подходящий вам метод доставки указав лицо получателя и контактные данные. Наконец нужно выбрать метод оплаты заказа.
После оформления заказа, на номер телефона получателя придет подтверждение с ориентировочным сроком доставки. При необходимости, покупателю позвонит представитель магазина для уточнения предпочтений. У покупателя есть возможность задать все необходимые вопросы и озвучить пожелания. Если заказ оформлен без ошибок и отсутствуют дополнительные нюансы для обсуждения, представитель звонить не будет а товар будет отгружен нашим складом в ближайшее время отгрузки.
Заказ может быть отменен как покупателем так и магазином. Если заказ был оформлен ошибочно, покупатель может в течении 30 минут отменить заказ без каких либо последствий. В случае отмены заказа после тридцати минутного льготного периода, будет удержана стоимость сборки а в случае отгрузки товара, стоимость доставки и возврата посылки. Заказ также может быть отменён магазином, если товара нет в наличии или если не удается подтвердить заказ. Денежные средства возвращаются покупателю в течении 48 часов с момента отмены заказа.
Может оказаться так что заказанного товара нет в наличии. Такие ситуации часто происходят в периоды пиковых нагрузок нашего интернет-магазина. В таких случаях, представитель магазина обязательно свяжится и предложит различные варианты по срокам. Если предложенные варианты не устраивают покупателя, мы отменим заказ.
Заказ можно оплатить на нашем сайте выбрав подходящую платежную систему. При оплате во время оформления, покупатель получает возможность сэкономить 3% от стоимости покупки. Доступность платежной системы зависит от региона нахождения покупателя.
Если покупатель хочет проверить товар до его оплаты, в нашем интернет-магазине есть возможность оформить заказ с наложенным платежом. Товар доставят в ближайшее почтовое отделение где дадут возможность осмотреть до осуществления оплаты. Товары оплаченные наложенным платежем дороже на 3% по сравнению с товарами оплаченными во время оформления заказа.
В случае необходимости приобрести товар в рассрочку, в нашем интернет-магазине, покупатель может оформить заявку на финансирование выбрав подходящее количество платежей. Решение по заявке принимается компетентным финансовым органом и заключается кредитный договор между покупателем и банковским учреждением.
Так как наш интернет-магазин работает во многих странах, цены на товары нашего ассортимента представлены в различных валютах. Во избежания валютных спекуляций, цены на заказанные товары всегда считаются в валюте страны где находится получатель товара. Если заказ оформлен и оплачен в валюте отличающейся от той которая в стране получателя заказа, стоимость будет пересчитана.
При выборе доставки заказа в ближайшее почтовое отделение, получатель освобождает себя от временых ограничений связанных с курьерской доставкой. Получатель может подойти в почтовое отделение в удобное для себя время и получить свой заказ. Формат оплаты с наложенным платежом также доступен только при заказе товара в почтовое отделение.
Адресная доставка подходит тем получателям которые не связаны времеными ограничениями и предпочитают получить товар на дом. В случае адресной доставки, покупатель не может оформить оплату заказа методом наложенного платежа. Курьер заблоговременно связывается с получателем и договаривается о времени доставки.
Самовывоз заказа возможен в отдельных городах. В случае оформления самовывоза, необходимо сперва подтвердить наличие нашего склада в вашем населенном пункте. При оформлении данного метода доставки, покупатель получает возможность оплатить заказ на нашем складе при получении товара по самой выгодной цене. Обращаем внимание покупателей на то что времена работы складов нашего интернет-магазина отличаются и всегда необходимо сперва согласовать время.
Если вам необходимо срочно получить заказ, мы можем вам его доставить за несколько часов. Данная услуга доставки доступна только в некоторых населенных пунктах. Экспресс доставка осуществляется по отдельным тарифам и доступна только при забловременной оплате заказа. При оформлении экспресс доставки, рекомендуем покупателям связаться с поддержкой нашего интернет-магазина для оперативного обслуживания.
Все товары нашего интернет-магазина отличаются высоким качеством. Однако, бывает такое что встречаются неполадки. В таких случаях, наши представители всегда придут на помощь. Большенство наших товаров покрыты 12 месячной гарантией от производителя. Однако, производители находятся в США и отправка на гарантийный ремонт может занять несколько месяцев. Если проблему с вашим прибором не получится устранить дистанционно, мы вам его заменим, а неисправный вернем в США.
Представители нашего интернет-магазина всегда на связи. Так как мы работаем в разных часовых поясах, вы практически всегда сможете моментально получить ответ на ваши обращения. Если возникают вопросы по товару, можете присылать фотографии и видео. Также, всегда рады вашим отзывам на наших страничках в соц.сетях.
Если возникают специальные пожелания по вашему заказу вы всегда можете их адресовать представителям нашего интернет магазина. Часто бывает что покупатель отличается от получателя а покупка является подарком. В таких случаях мы с радостью сохраним элемент сюрприза и даже можем завернуть товар в подарочную упаковку. Обращайтесь, будем рады помочь!
Если по какой-то причине понадобиться оформить возврат покупки, необходимо связаться с представителями нашего интернет-магазина незамедлительно. В зависимости от срока с момента покупки и причины возврата приминяются разные условия. Во всех случаях необходимо предоставить номер и дату заказа а также банковскую квитанцию подтверждающую покупку. Логистические расходы в случаи обмена покрываются за счёт покупателя.
В случае возврата заказа, денежные средства переводятся покупателю в течении 48 часов после поступления товара на склад магазина. Если товар был приобретен в рассрочку, клиент продолжает нести ответственность по заключенному кредитному договору с банковским учреждением. В случае валютной конвертации, цена за товар расчитывается в USD по обменному курсу на момент покупки.
Бывают случаи когда необходимо поменять модель прибора. Обмен товара допустим только при условии не вскрытой упаковки и в течении суток после получения товара. Если возникла необходимость в обмене, нужно незамедлительно связаться с представителями нашего интернет-магазина. Логистические расходы в случаи обмена покрываются за счёт покупателя.
В нашем интернет-магазине регулярно проходят праздничные акции. Пару недель до Нового года или 8 марта в разделе “система скидок” появляются позиции которые можно приобрести по скидочной цене. Праздничные скидки невозможно совместить с другими акциями интернет-магазина. В случаи обмена товара, приминяется текущая цена на обмениваемую позицию.
Уцененные товары это товары у которых есть мелкие погрешности, например поврежденная упаковка или истекающий срок годности. Такие товары как правило не покупают в подарок. Сами уцененные товары в исправном состоянии, без каких либо деффектов и идеально подходят покупателям которые хотят приобрести хороший товар по выгодной цене.
Покупать товары в комплекте всегда выгодней чем по отдельности. В разделе нашего сайта “система скидок” можно найти приборы эффект работы которых повышаются с приминением взаимодополняющих косметических средств. Также, некоторые комплекты выпускаются производителями в праздничной упаковке и в ограниченном количестве.
г.Москва
ул. Земляной Вал
д.38-40, стр.5
+7-499-322-00-62
