Onlayn mağazamızda sifariş vermək üç addımdan ibarətdir. Məhsulu seçdikdən sonra sifarişin istədiyiniz konfiqurasiyada yerləşdirildiyinə əmin olmalısınız, çünki bir çox əşyalar müxtəlif rənglərdə və müxtəlif dəstlərdə təqdim olunur. Sonra, alıcının adını və əlaqə məlumatını göstərərək sizə uyğun çatdırılma üsulunu seçməlisiniz. Nəhayət, sifariş üçün ödəniş üsulunu seçməlisiniz.
Sifariş verdikdən sonra alıcının telefon nömrəsinə təxmini çatdırılma müddəti ilə təsdiq göndəriləcək. Lazım gələrsə, mağaza nümayəndəsi üstünlükləri aydınlaşdırmaq üçün alıcıya zəng edəcək. Alıcının bütün lazımi sualları vermək və arzularını səsləndirmək imkanı var. Sifariş səhvsiz verilirsə və müzakirə ediləcək əlavə nüanslar yoxdursa, nümayəndə zəng etməyəcək və mal ən yaxın çatdırılma müddətində anbarımızdan göndəriləcək.
Sifariş həm alıcı, həm də mağaza tərəfindən ləğv edilə bilər. Sifariş səhvən verilibsə, alıcı 30 dəqiqə ərzində heç bir nəticə vermədən sifarişi ləğv edə bilər. Otuz dəqiqəlik güzəşt müddətindən sonra sifariş ləğv edildikdə, montaj dəyəri, malların göndərilməsi zamanı isə bağlamanın çatdırılması və geri qaytarılması xərcləri tutulur. Mallar anbarda olmadıqda və ya sifarişin təsdiqlənməsi mümkün olmadıqda, sifariş mağaza tərəfindən də ləğv edilə bilər. Sifariş ləğv edildiyi andan 48 saat ərzində vəsait alıcıya qaytarılır.
Sifariş edilən məhsulun mövcud olmadığı ortaya çıxa bilər. Belə hallar tez-tez onlayn mağazamızın pik yüklənmə dövrlərində baş verir. Belə hallarda bir mağaza nümayəndəsi mütləq sizinlə əlaqə saxlayacaq və vaxt üçün müxtəlif variantlar təklif edəcəkdir. Təklif olunan variantlar alıcıya uyğun gəlmirsə, sifarişi ləğv edəcəyik.
Sifarişi veb saytımızda uyğun ödəniş sistemi seçməklə ödəyə bilərsiniz. Ödəniş zamanı ödəniş edərkən alıcı alış qiymətinin 3%-nə qənaət etmək imkanı əldə edir. Ödəniş sisteminin mövcudluğu alıcının bölgəsindən asılıdır.
Əgər alıcı malı ödəməzdən əvvəl yoxlamaq istəyirsə, internet mağazamızda sifarişi çatdırılma zamanı nəğd ödəmək imkanı var. Mallar ən yaxın poçt şöbəsinə çatdırılacaq və onlara ödəniş etməzdən əvvəl onları yoxlamaq imkanı veriləcəkdir. Çatdırılma zamanı nağd şəkildə ödənilən mallar, sifariş verilərkən ödənilən mallardan 3% bahadır.
Malları hissə-hissə almaq zərurəti yaranarsa, onlayn mağazamızda alıcı uyğun ödəniş sayını seçməklə maliyyələşmə üçün müraciət edə bilər. Müraciət üzrə qərar səlahiyyətli maliyyə orqanı tərəfindən qəbul edilir və alıcı ilə bank təşkilatı arasında kredit müqaviləsi bağlanır.
İnternet mağazamız bir çox ölkələrdə fəaliyyət göstərdiyi üçün çeşidimizdə olan malların qiymətləri müxtəlif valyutalarda təqdim olunur. Valyuta spekulyasiyasının qarşısını almaq üçün sifariş edilən malların qiymətləri həmişə malı alanın yerləşdiyi ölkənin valyutası ilə hesablanır. Sifariş alıcının ölkəsinin valyutasından fərqli valyutada verilərsə və ödənilərsə, xərc yenidən hesablanacaqdır.
Sifarişin ən yaxın poçt şöbəsinə çatdırılmasını seçərkən, alıcı kuryer çatdırılması ilə bağlı vaxt məhdudiyyətlərindən azad olur. Qəbul edən şəxs münasib vaxtda poçt şöbəsinə gəlib sifarişini ala bilər. Çatdırılma zamanı nağd ödəniş formatı yalnız poçt şöbəsinə mal sifariş edərkən mümkündür.
Ünvanlı çatdırılma, vaxt məhdudiyyəti ilə bağlı olmayan və malları evdə almağa üstünlük verən alıcılar üçün uyğundur. Ünvanlı çatdırılma halında, alıcı sifarişin ödənişini çatdırılma zamanı nağd şəkildə təşkil edə bilməz. Kuryer alıcı ilə əvvəlcədən əlaqə saxlayır və çatdırılma vaxtını razılaşdırır.
Bəzi şəhərlərdə götürmə mümkündür. Götürmə halında, ilk növbədə anbarımızın yaşadığınız yerdə olmasını təsdiq etməlisiniz. Bu çatdırılma üsulunu sifariş edərkən alıcı malları ən sərfəli qiymətə aldıqdan sonra anbarımızda sifariş haqqını ödəmək imkanı əldə edir. Alıcıların diqqətinə çatdırırıq ki, internet mağazamızın anbarlarının iş saatları fərqlidir və hər zaman ilk növbədə vaxtla razılaşmaq lazımdır.
Sifarişinizi təcili almaq lazımdırsa, biz onu bir neçə saat ərzində sizə çatdıra bilərik. Bu çatdırılma xidməti yalnız bəzi bölgələrdə mövcuddur. Ekspress çatdırılma ayrı-ayrı tariflərlə həyata keçirilir və yalnız sifariş üçün əvvəlcədən ödəmə ilə mümkündür. Sürətli çatdırılma sifariş edərkən müştərilərə operativ xidmət üçün onlayn mağaza dəstəyimizlə əlaqə saxlamağı tövsiyə edirik.
Onlayn mağazamızda bütün məhsullar yüksək keyfiyyətlidir. Ancaq bəzən problemlər olur. Belə hallarda nümayəndələrimiz həmişə köməyə gələcəklər. Məhsullarımızın əksəriyyəti 12 aylıq istehsalçı zəmanəti ilə əhatə olunur. Bununla belə, istehsalçılar ABŞ-da yerləşir və zəmanət təmirinə göndərilməsi bir neçə ay çəkə bilər. Cihazınızdakı problem uzaqdan aradan qaldırıla bilmirsə, biz onu sizin üçün əvəz edəcəyik və nasaz olanı ABŞ-a qaytaracağıq.
Onlayn mağazamızın nümayəndələri daim əlaqə saxlayırlar. Biz müxtəlif vaxt zonalarında işlədiyimiz üçün siz demək olar ki, həmişə sorğularınıza dərhal cavab ala biləcəksiniz. Məhsulla bağlı sualınız olarsa foto və video göndərə bilərsiniz. Həmçinin, sosial şəbəkələrdəki səhifələrimizlə bağlı rəylərinizi almağa həmişə şad olarıq.
Sifarişinizlə bağlı hər hansı xüsusi sorğunuz varsa, onları hər zaman onlayn mağazamızın nümayəndələrinə ünvanlaya bilərsiniz. Çox vaxt olur ki, alıcı alıcıdan fərqlidir və alış hədiyyədir. Belə hallarda, sürpriz elementini qorumaqdan məmnun qalacağıq və hətta məhsulu hədiyyə qablaşdırmasına bükə bilərik. Bizimlə əlaqə saxlayın, kömək etməkdən məmnun olarıq!
Əgər nədənsə alışınızı geri qaytarmaq lazımdırsa, dərhal onlayn mağaza nümayəndələrimizlə əlaqə saxlamalısınız. Satınalma tarixindən etibarən müddətə və geri qaytarılma səbəbindən asılı olaraq, müxtəlif şərtlər tətbiq olunur. Bütün hallarda sifariş nömrəsini və tarixini, həmçinin alışı təsdiq edən bank qəbzini təqdim etməlisiniz. Mübadilə hallarında logistik xərclər alıcı tərəfindən ödənilir.
Sifariş geri qaytarıldığı halda, mallar mağazanın anbarına gəldikdən sonra 48 saat ərzində vəsait alıcıya köçürülür. Əgər mal hissə-hissə alınıbsa, müştəri bank qurumu ilə bağlanmış kredit müqaviləsi üzrə məsuliyyətini davam etdirir. Valyuta konvertasiyası zamanı malın qiyməti alış anındakı məzənnə ilə ABŞ dolları ilə hesablanır.
Cihazın modelini dəyişdirmək lazım olduğu hallar var. Malların dəyişdirilməsinə yalnız qablaşdırma açılmadıqda və malı qəbul etdikdən sonra 24 saat ərzində icazə verilir. Mübadilə ehtiyacı yaranarsa, dərhal onlayn mağazamızın nümayəndələri ilə əlaqə saxlamalısınız. Mübadilə hallarında logistik xərclər alıcı tərəfindən ödənilir.
Onlayn mağazamız müntəzəm olaraq bayram aksiyaları keçirir. Yeni ilə bir neçə həftə qalmış və ya martın 8-də “endirim sistemi” bölməsində endirimli qiymətə alına biləcək əşyalar görünür. Bayram endirimləri digər onlayn mağaza promosyonları ilə birləşdirilə bilməz. Məhsul mübadiləsi hallarında dəyişdirilən əşyanın cari qiyməti tətbiq edilir.
Endirimli mallar qablaşdırması zədələnmiş və ya saxlama müddəti bitmiş kimi kiçik qüsurları olan mallardır. Belə mallar adətən hədiyyə olaraq alınmır. Endirimli malların özü yaxşı vəziyyətdədir, heç bir defekti yoxdur və sərfəli qiymətə yaxşı məhsul almaq istəyən alıcılar üçün idealdır.
Məhsulları dəstdə almaq həmişə ayrılıqdan daha sərfəlidir. Saytımızın “endirim sistemi” bölməsində siz tamamlayıcı kosmetik vasitələrdən istifadə etməklə effekti artırılan cihazları tapa bilərsiniz. Həmçinin, bəzi dəstlər istehsalçılar tərəfindən bayram qablaşdırmasında və məhdud miqdarda buraxılır.
г.Москва
ул. Земляной Вал
д.38-40, стр.5
