Termeni și condiții generale

1. DISPOZIȚII GENERALE

1.1. Această ofertă publică conține toți termenii și condițiile existente pentru organizarea cumpărării și vânzării prin internet, între persoana care efectuează achiziția (denumită în continuare „cumpărător”) și magazinul online „www.shops-usa.com” (denumit în continuare „vânzător”), denumite în comun „Părțile”. Magazinul online este înregistrat sub denumirea „E-CONSULTING Ltd.” cu numărul de înregistrare 207456453. Termenii și condițiile ulterioare ale ofertei publice sunt aceleași fără excepție pentru toți vizitatorii magazinului online www.shops-usa.com, indiferent de statut (persoane fizice și juridice), care au intenția, dorința și capacitatea de a achiziționa bunurile oferite.

1.2. Această ofertă publică definește termenii și condițiile pentru achiziționarea de articole din Catalogul Magazinului, denumite în continuare „Bunuri”, de către Cumpărător prin intermediul magazinului online al Vânzătorului.

1.3. Acceptarea termenilor prezentei oferte (acceptare) reprezintă încheierea unei tranzacții în termenii propuși, ceea ce este confirmat de faptul că Cumpărătorul a plătit pentru bunurile comandate pe site-ul magazinului online (sau în alt mod).

1.4. În prezenta ofertă, cu excepția cazului în care contextul prevede altfel, următorii termeni au următoarele semnificații:
„Magazin online” este site-ul web al Vânzătorului creat pentru încheierea unei vânzări și cumpărări cu amănuntul, după ce Cumpărătorul s-a familiarizat de la distanță cu Bunurile oferite de Vânzător în fotografii. „Vânzător” este o organizație, indiferent de forma sa organizatorică și juridică și/sau un antreprenor individual care vinde bunurile.
„Produs” – produse oferite spre vânzare și afișate în Catalog pe site-ul www.shops-usa.com. „Cumpărător” – o persoană fizică și/sau juridică care plasează o comandă pe site-ul www.shops-usa.com.
„Serviciu de livrare” – o companie angajată de vânzător și cumpărător pentru livrarea Produsului.
„Acceptare” – acceptarea deplină și necondiționată de către Cumpărător a termenilor ofertei publice.
„Comandă” – articole individuale din lista sortimentală a Produsului, specificate de Cumpărător la plasarea comenzii pe site.
„Operator” – un reprezentant al www.shops-usa.com care acceptă solicitări telefonice din partea cumpărătorilor. „Catalog” – sortimentul de mărfuri afișat pe site-ul www.shops-usa.com.

2. PROCEDURA DE PLASARE A COMENZII

2.1. Cumpărătorul plasează independent o Comandă pe site prin adăugarea Produsului în fila „Coș” și completează datele în formularul de comandă corespunzător, specifică metoda de plată și selectează opțiunea „Plasează o comandă” sau verbal prin telefon la numerele de telefon indicate pe site, după ce a citit în prealabil această ofertă.
2.2. Metodele de plată (inclusiv cerințele de plată în avans) și livrarea pot diferi în funcție de produsul selectat.
2.3. Cumpărătorul poate primi Produsul prin curier sau poate ridica Produsul personal de la oficiul poștal.
2.4. Comanda este considerată plasată și acceptată pentru executare dacă:
2.4.1 Cumpărătorul a finalizat pașii pentru plasarea unei Comenzi pe site, a făcut clic pe butonul „Trimite”, Operatorul a contactat Cumpărătorul telefonic sau prin mesagerie pentru a confirma Comanda și l-a informat pe Cumpărător că aceasta a fost acceptată.

2.4.2. Cumpărătorul a plasat o Comandă pentru Produs prin telefon sau prin mesagerie, iar Operatorul a informat Cumpărătorul că Comanda a fost acceptată spre executare.

2.4.3 Dacă Operatorul nu confirmă acceptarea Comenzii sau Cumpărătorul refuză să plaseze Comanda, Comanda respectivă se consideră neplasată și nu este supusă executării.

3. ÎNLOCUIREA BUNURILOR ȘI RETURNAREA BUNURILOR

3.1. În conformitate cu art. 25 din Legea Federației Ruse „Privind protecția drepturilor consumatorilor”, Cumpărătorul are dreptul de a schimba Bunurile de calitate corespunzătoare în termen de paisprezece zile, fără a număra ziua achiziției, cu excepția cazului în care Vânzătorul anunță o perioadă mai lungă. Cumpărătorul are dreptul de a schimba Bunurile ținând cont de prevederile legislației privind motivele și lista Bunurilor care nu fac obiectul schimbului (returului).

3.2. Dacă Cumpărătorul intenționează să returneze Produsul, acest retur se efectuează în conformitate cu regulile și condițiile transportatorului sau curierului, valabile pe teritoriul Federației Ruse sau pe teritoriul unei alte țări, în funcție de locul de primire a Produsului.

3.3. În cazul unui defect al produsului, Cumpărătorul este obligat să îl consemneze într-un act întocmit sub orice formă. Actul trebuie semnat de Cumpărător și de persoana care livrează Produsul. Defectul trebuie înregistrat prin înregistrare video. Cumpărătorul este obligat să informeze Vânzătorul despre defectele identificate ale Produsului în ziua primirii coletului, completând un formular de reclamație pentru returnarea Produsului pe site-ul shops-usa.com.

3.4. Părțile convin că, în cazul nerespectării cerințelor obligatorii ale procedurii specificate, Produsul este recunoscut de Cumpărător în stare corespunzătoare - fără nicio deteriorare mecanică și complet.

4. CONFIDENȚIALITATE

4.1. Vânzătorul garantează confidențialitatea informațiilor pe care Cumpărătorul le specifică în timpul înregistrării sau la plasarea unei comenzi.

4.2. Vânzătorul garantează că datele cu caracter personal nu vor fi utilizate în scop personal, pe resurse terțe sau pentru distribuirea de spam.

4.3. La plasarea unei comenzi, Cumpărătorul este de acord cu prelucrarea datelor sale cu caracter personal, care sunt stocate în baza de date a Vânzătorului exclusiv pentru identificarea Cumpărătorului/Destinatatarului pentru comenzi repetate și pentru îndeplinirea corectă a acestora. Dacă Cumpărătorul refuză, Vânzătorul nu va putea procesa corect comanda.

5. RĂSPUNDERE

5.1. După Acceptare, Vânzătorul este obligat să îndeplinească termenii prezentei Oferte.

5.2. Vânzătorul este obligat să transfere Bunurile către Cumpărător în conformitate cu modelul selectat pe pagina corespunzătoare a site-ului web www.shops-usa.com, comanda plasată și termenii prezentei Oferte.

5.3. Vânzătorul are dreptul de a suspenda unilateral furnizarea serviciilor în cadrul prezentei Oferte în cazul încălcării termenilor prezentei Oferte de către Cumpărător.

5.4 Toate obiectele disponibile pe site-ul web www.shops-usa.com, inclusiv elemente de design, text, imagini grafice, ilustrații, videoclipuri, programe de calculator, baze de date, precum și orice conținut postat pe serviciile Site-urilor, sunt obiecte de drepturi exclusive ale Vânzătorului și ale altor deținători de drepturi de autor.

5.5. Cumpărătorul este obligat să plătească Bunurile în timp util, în conformitate cu termenii prezentei Oferte.

5.6 Cumpărătorul este obligat să se familiarizeze cu informațiile despre Bunuri postate pe site-ul Vânzătorului.

5.7 La primirea Bunurilor, Cumpărătorul este obligat, în prezența unui reprezentant al Serviciului de Livrare, să verifice integritatea și caracterul complet al Bunurilor prin inspectarea ambalajului din fabrică. În cazul deteriorării ambalajului din fabrică sau al caracterului incomplet al Bunurilor, acestea se consemnează în actul verbal, care trebuie semnat împreună cu Cumpărătorul de către un reprezentant al Serviciului de Livrare.

5.8 Cumpărătorul este obligat să nu întreprindă nicio acțiune care ar putea duce la o încărcare disproporționat de mare asupra infrastructurii site-ului web www.shops-usa.com.

5.9 Părțile sunt responsabile pentru neîndeplinirea sau îndeplinirea necorespunzătoare a obligațiilor stipulate în prezenta Ofertă, Acceptarea acesteia și legislația în vigoare a jurisdicției în care s-a efectuat achiziția.

5.10 În cazul unor litigii legate de îndeplinirea obligațiilor de către Părți, cu excepția litigiilor privind colectarea creanțelor de la Cumpărător, Părțile se angajează să le soluționeze prin negocieri, în conformitate cu procedura de soluționare a reclamațiilor. Termenul de examinare a unei reclamații este de 5 (cinci) zile lucrătoare de la data primirii acesteia. Respectarea procedurii de soluționare a reclamațiilor nu este necesară pentru litigiile legate de colectarea creanțelor de la Cumpărător.