+7-499-322-00-62
Оформлення замовлення в нашому інтернет-магазині відбувається за три кроки. Після вибору товару необхідно упевнитися, що замовлення оформляється в бажаній комплектації, оскільки багато позицій надані в різних кольорах і в різних наборах. Далі необхідно вибрати відповідний вам метод доставки, вказавши особу одержувача і контактні дані. Нарешті потрібно вибрати метод оплати замовлення.
Після оформлення замовлення, на номер телефону одержувача надійде підтвердження з орієнтовним терміном доставки. За необхідності, покупцеві зателефонує представник магазину для уточнення переваг. У покупця є можливість поставити всі необхідні запитання і озвучити побажання. Якщо замовлення оформлено без помилок і відсутні додаткові нюанси для обговорення, представник дзвонити не буде, а товар буде відвантажено нашим складом найближчим часом відвантаження.
Замовлення може бути скасовано як покупцем так і магазином. Якщо замовлення було оформлено помилково, покупець може протягом 30 хвилин скасувати замовлення без будь-яких наслідків. У разі скасування замовлення після тридцяти хвилинного пільгового періоду, буде утримана вартість збірки, а в разі відвантаження товару, вартість доставки і повернення посилки. Замовлення також може бути скасоване магазином, якщо товару немає в наявності або якщо не вдається підтвердити замовлення. Грошові кошти повертаються покупцеві протягом 48 годин з моменту скасування замовлення.
Може виявитися так, що замовленого товару немає в наявності. Такі ситуації часто відбуваються в періоди пікових навантажень нашого інтернет-магазину. У таких випадках, представник магазину обов'язково зв'яжеться і запропонує різні варіанти за термінами. Якщо запропоновані варіанти не влаштовують покупця, ми скасуємо замовлення.
Замовлення можна оплатити на нашому сайті вибравши відповідну платіжну систему. При оплаті під час оформлення, покупець отримує можливість заощадити 3% від вартості покупки. Доступність платіжної системи залежить від регіону знаходження покупця.
Якщо покупець хоче перевірити товар до його оплати, в нашому інтернет-магазині є можливість оформити замовлення з післяплатою. Товар доставлять до найближчого поштового відділення де дадуть можливість оглянути до здійснення оплати. Товари оплачені післяплатою дорожче на 3% в порівнянні з товарами оплаченими під час оформлення замовлення.
У разі необхідності придбати товар на виплат, в нашому інтернет-магазині, покупець може оформити заявку на фінансування, вибравши відповідну кількість платежів. Рішення за заявкою приймається компетентним фінансовим органом і укладається кредитний договір між покупцем і банківською установою.
Оскільки наш інтернет-магазин працює в багатьох країнах, ціни на товари нашого асортименту представлені в різних валютах. Щоб уникнути валютних спекуляцій, ціни на замовлені товари завжди рахуються у валюті країни, де знаходиться одержувач товару. Якщо замовлення оформлено та оплачено у валюті, що відрізняється від тієї, що є в країні одержувача замовлення, вартість буде перераховано.
При виборі доставки замовлення до найближчого поштового відділення, одержувач звільняє себе від часових обмежень, пов'язаних з кур'єрською доставкою. Одержувач може підійти до поштового відділення у зручний для себе час і отримати своє замовлення. Формат оплати з післяплатою також доступний тільки при замовленні товару в поштове відділення.
Адресна доставка підходить тим одержувачам, які не пов'язані часовими обмеженнями і вважають за краще отримати товар додому. У разі адресної доставки, покупець не може оформити оплату замовлення методом післяплати. Кур'єр завчасно зв'язується з одержувачем і домовляється про час доставки.
Самовивіз замовлення можливий в окремих містах. У разі оформлення самовивозу, необхідно спершу підтвердити наявність нашого складу у вашому населеному пункті. При оформленні даного методу доставки, покупець отримує можливість оплатити замовлення на нашому складі при отриманні товару за найвигіднішою ціною. Звертаємо увагу покупців на те, що часи роботи складів нашого інтернет-магазину відрізняються і завжди необхідно спершу узгодити час.
Якщо вам необхідно терміново отримати замовлення, ми можемо вам його доставити за кілька годин. Ця послуга доставки доступна тільки в деяких населених пунктах. Експрес доставка здійснюється за окремими тарифами і доступна тільки при завчасній оплаті замовлення. При оформленні експрес доставки, рекомендуємо покупцям зв'язатися з підтримкою нашого інтернет-магазину для оперативного обслуговування.
Усі товари нашого інтернет-магазину вирізняються високою якістю. Однак, буває таке що зустрічаються неполадки. У таких випадках, наші представники завжди прийдуть на допомогу. Більшість наших товарів покриті 12 місячною гарантією від виробника. Однак, виробники знаходяться в США і відправка на гарантійний ремонт може зайняти кілька місяців. Якщо проблему з вашим приладом не вийде усунути дистанційно, ми вам його замінимо, а несправний повернемо в США.
Представники нашого інтернет-магазину завжди на зв'язку. Оскільки ми працюємо в різних часових поясах, ви практично завжди зможете моментально отримати відповідь на ваші звернення. Якщо виникають питання щодо товару, можете надсилати фотографії та відео. Також, завжди раді вашим відгукам на наших сторінках у соц.мережах.
Якщо виникають спеціальні побажання щодо вашого замовлення, ви завжди можете їх адресувати представникам нашого інтернет-магазину. Часто буває що покупець відрізняється від одержувача, а покупка є подарунком. У таких випадках ми з радістю збережемо елемент сюрпризу і навіть можемо загорнути товар у подарункову упаковку. Звертайтеся, будемо раді допомогти!
Якщо з якоїсь причини знадобитися оформити повернення покупки, необхідно зв'язатися з представниками нашого інтернет-магазину негайно. Залежно від терміну з моменту покупки і причини повернення застосовуються різні умови. У всіх випадках необхідно надати номер і дату замовлення, а також банківську квитанцію, що підтверджує покупку. Логістичні витрати у випадку обміну покриваються за рахунок покупця.
У разі повернення замовлення, грошові кошти переводяться покупцеві протягом 48 годин після надходження товару на склад магазину. Якщо товар було придбано на виплату, клієнт продовжує нести відповідальність за укладеним кредитним договором з банківською установою. У разі валютної конвертації, ціна за товар розраховується в USD за обмінним курсом на момент покупки.
Бувають випадки, коли необхідно поміняти модель приладу. Обмін товару допустимий тільки за умови не розкритої упаковки і протягом доби після отримання товару. Якщо виникла необхідність в обміні, потрібно негайно зв'язатися з представниками нашого інтернет-магазину. Логістичні витрати у випадку обміну покриваються за рахунок покупця.
У нашому інтернет-магазині регулярно проходять святкові акції. За кілька тижнів до Нового року або 8 березня в розділі "система знижок" з'являються позиції, які можна придбати за зниженою ціною. Святкові знижки неможливо поєднати з іншими акціями інтернет-магазину. У випадку обміну товару, застосовується поточна ціна на обмінювану позицію.
Знижені в ціні товари це товари, які мають дрібні похибки, наприклад, пошкоджене паковання або термін придатності, що спливає. Такі товари зазвичай не купують у подарунок. Самі уцінені товари в справному стані, без будь-яких дефектів і ідеально підходять покупцям які хочуть придбати хороший товар за вигідною ціною.
Купувати товари в комплекті завжди вигідніше ніж окремо. У розділі нашого сайту "система знижок" можна знайти прилади, ефект роботи яких підвищується із застосуванням взаємодоповнюючих косметичних засобів. Також, деякі комплекти виробники випускають у святковому пакуванні та в обмеженій кількості.
м.Москва
вул. Земляний Вал
буд.38-40, стор.5
+7-499-322-00-62
