Біздің интернет-дүкенде тапсырыс беру үш қадамнан тұрады. Өнімді таңдағаннан кейін тапсырыс қалаған конфигурацияда орналастырылғанына көз жеткізу керек, өйткені көптеген элементтер әртүрлі түстерде және әртүрлі жинақтарда берілген. Әрі қарай, алушының аты мен байланыс ақпаратын көрсете отырып, сізге сәйкес келетін жеткізу әдісін таңдау керек. Соңында тапсырыс үшін төлем әдісін таңдау керек.
Тапсырыс бергеннен кейін алушының телефон нөміріне жеткізудің болжалды уақыты бар растау жіберіледі. Қажет болса, дүкеннің өкілі сатып алушыны қалауын нақтылау үшін шақырады. Сатып алушының барлық қажетті сұрақтарын қойып, өз тілектерін айтуға мүмкіндігі бар. Тапсырыс қатесіз орындалса және талқылау үшін қосымша нюанстар болмаса, өкіл қоңырау шалмайды және тауарлар біздің қоймадан ең жақын жеткізу уақытында жөнелтіледі.
Тапсырысты сатып алушы да, дүкен де тоқтата алады. Тапсырыс қате жасалған болса, сатып алушы 30 минут ішінде ешқандай салдарсыз тапсырыстан бас тарта алады. Отыз минуттық жеңілдік кезеңінен кейін тапсырыс жойылған жағдайда құрастыру құны, ал тауарды жөнелткен жағдайда сәлемдемені жеткізу және қайтару құны ұсталады. Тауар қоймада болмаса немесе тапсырысты растау мүмкін болмаса, тапсырысты дүкен де жоя алады. Қаражат сатып алушыға тапсырыс жойылған сәттен бастап 48 сағат ішінде қайтарылады.
Тапсырыс берген өнім жоқ болып шығуы мүмкін. Мұндай жағдайлар біздің интернет-дүкеннің ең жоғары жүктеме кезеңдерінде жиі кездеседі. Мұндай жағдайларда дүкен өкілі міндетті түрде сізбен байланысып, уақыттың әртүрлі нұсқаларын ұсынады. Ұсынылған опциялар сатып алушыға сәйкес келмесе, біз тапсырыстан бас тартамыз.
Тапсырысты біздің веб-сайтта қолайлы төлем жүйесін таңдау арқылы төлеуге болады. Төлем кезінде төлем жасау кезінде сатып алушы сатып алу бағасының 3% үнемдеу мүмкіндігіне ие болады. Төлем жүйесінің қолжетімділігі сатып алушының аймағына байланысты.
Егер сатып алушы тауарды төлем жасамас бұрын тексергісі келсе, біздің интернет-дүкенде қолма-қол ақшамен тапсырыс беру мүмкіндігі бар. Тауар жақын жердегі пошта бөлімшесіне жеткізіледі, онда оларға төлем жасамас бұрын оларды тексеруге мүмкіндік беріледі. Жеткізу кезінде қолма-қол ақшамен төленген тауарлар тапсырыс беру кезінде төленген тауарларға қарағанда 3% қымбат.
Тауарды бөліп-бөліп сатып алу қажет болса, біздің интернет-дүкенде сатып алушы төлемдердің сәйкес санын таңдау арқылы қаржыландыруға өтініш бере алады. Өтінім бойынша шешімді құзырлы қаржы органы қабылдайды және сатып алушы мен банк мекемесі арасында несие шарты жасалады.
Біздің интернет-дүкен көптеген елдерде жұмыс істейтіндіктен, біздің ассортименттегі тауарлардың бағасы әртүрлі валютада ұсынылған. Валюталық алыпсатарлыққа жол бермеу үшін тапсырыс берілген тауарлардың бағасы әрқашан тауарды алушы орналасқан елдің валютасымен есептеледі. Тапсырыс алушы елдегі валютадан басқа валютада жасалса және төленсе, құны қайта есептеледі.
Тапсырысты жақын жердегі пошта бөлімшесіне жеткізуді таңдау кезінде алушы курьерлік жеткізуге байланысты уақыт шектеулерінен босатылады. Алушы өзіне ыңғайлы уақытта пошта бөлімшесіне келіп, тапсырысын ала алады. Жеткізу кезінде қолма-қол ақшаны төлеу форматы пошта бөлімшесіне тауарларға тапсырыс бергенде ғана қолжетімді.
Мекенжайды жеткізу уақыт шектеулеріне байланысты емес және тауарларды үйде алуды қалайтын алушылар үшін қолайлы. Мекенжайды жеткізу жағдайында сатып алушы қолма-қол ақшамен тапсырыс үшін төлемді ұйымдастыра алмайды. Курьер алушымен алдын ала хабарласып, жеткізу мерзімін келіседі.
Кейбір қалаларда алып кету мүмкін. Алып кеткен жағдайда, алдымен сіздің елді мекенде біздің қойманың бар екенін растау керек. Жеткізудің осы әдісіне тапсырыс бергенде, сатып алушы тауарды ең тиімді бағамен алғаннан кейін біздің қоймада тапсырыс үшін төлеу мүмкіндігіне ие болады. Сатып алушылардың назарын біздің интернет-дүкен қоймаларының жұмыс уақыты әр түрлі және әрқашан алдымен уақытты келісу керек екеніне аударамыз.
Тапсырысыңызды шұғыл алу қажет болса, біз оны бірнеше сағат ішінде сізге жеткізе аламыз. Бұл жеткізу қызметі кейбір елді мекендерде ғана қолжетімді. Жеткізу бөлек тарифтер бойынша жүзеге асырылады және тапсырыс үшін алдын ала төлеммен ғана қол жетімді. Жедел жеткізуге тапсырыс бергенде, тұтынушыларға жедел қызмет көрсету үшін біздің интернет-дүкеннің қолдау қызметіне хабарласуды ұсынамыз.
Біздің интернет-дүкендегі барлық өнімдер жоғары сапалы. Дегенмен, кейде қиындықтар туындайды. Мұндай жағдайларда біздің өкілдер әрқашан көмекке келеді. Біздің өнімдеріміздің көпшілігі 12 айлық өндірушінің кепілдігімен қамтылған. Дегенмен, өндірушілер АҚШ-та орналасқан және кепілдік жөндеуге жіберу бірнеше айға созылуы мүмкін. Құрылғыңыздағы ақаулықты қашықтан жою мүмкін болмаса, біз оны сізге ауыстырамыз, ал ақаулы құрылғыны АҚШ-қа қайтарамыз.
Біздің интернет-дүкеннің өкілдері үнемі байланыста. Біз әртүрлі уақыт белдеуінде жұмыс істейтіндіктен, сіз әрқашан дерлік сұрауларыңызға бірден жауап ала аласыз. Өнім туралы сұрақтарыңыз болса фотолар мен бейнелерді жібере аласыз. Сондай-ақ, біз әлеуметтік желілердегі парақшаларымызда сіздің пікіріңізді алуға әрқашан қуаныштымыз.
Тапсырысыңыз бойынша қандай да бір арнайы сұрауларыңыз болса, оларды әрқашан біздің интернет-дүкеннің өкілдеріне жолдауға болады. Сатып алушының алушыдан өзгеше болуы және сатып алу сыйлық болып табылатыны жиі кездеседі. Мұндай жағдайларда біз таң қалдыру элементін сақтауға қуаныштымыз және тіпті өнімді сыйлық қаптамасына орап аламыз. Бізбен байланысыңыз, біз көмектесуге қуаныштымыз!
Егер қандай да бір себептермен сатып алуды қайтару қажет болса, сіз дереу біздің интернет-дүкен өкілдеріне хабарласуыңыз керек. Сатып алу күнінен бастап кезеңге және қайтару себебіне байланысты әртүрлі шарттар қолданылады. Барлық жағдайларда тапсырыс нөмірі мен күнін, сондай-ақ сатып алуды растайтын банк түбіртегін көрсету керек. Айырбастау жағдайында логистикалық шығындарды сатып алушы өтейді.
Тапсырыс қайтарылған жағдайда, қаражат тауарлар дүкен қоймасына келгеннен кейін 48 сағат ішінде сатып алушыға аударылады. Егер тауар бөліп-бөліп сатып алынған болса, клиент банк мекемесімен жасалған несие шарты бойынша жауапкершілігін жалғастырады. Валюта айырбастау кезінде тауардың бағасы сатып алу кезіндегі валюта бағамы бойынша АҚШ долларымен есептеледі.
Құрылғының үлгісін өзгерту қажет болған жағдайлар бар. Тауарды айырбастауға тек қаптама ашылмаса және тауарды алғаннан кейін 24 сағат ішінде рұқсат етіледі. Егер алмасу қажеттілігі туындаса, сіз дереу біздің интернет-дүкеннің өкілдеріне хабарласуыңыз керек. Айырбастау жағдайында логистикалық шығындарды сатып алушы өтейді.
Біздің интернет-дүкен үнемі мерекелік акцияларды өткізеді. Жаңа жылға немесе 8 наурызға екі апта қалғанда «жеңілдік жүйесі» бөлімінде жеңілдікпен сатып алуға болатын заттар пайда болады. Мерекелік жеңілдіктерді басқа интернет-дүкен науқандарымен біріктіру мүмкін емес. Өнімді айырбастау жағдайында айырбасталатын заттың ағымдағы бағасы қолданылады.
Жеңілдетілген тауарлар – орамасы зақымдалған немесе жарамдылық мерзімі өтіп кеткен сияқты шамалы ақаулары бар тауарлар. Мұндай тауарлар әдетте сыйлық ретінде сатып алынбайды. Арзандатылған тауарлардың өзі жақсы жағдайда, ешқандай ақаусыз және жақсы өнімді жақсы бағамен сатып алғысы келетін сатып алушылар үшін өте қолайлы.
Өнімдерді жиынтықта сатып алу бөлек сатып алудан гөрі әрқашан тиімдірек. Біздің веб-сайттың «жеңілдік жүйесі» бөлімінде сіз қосымша косметиканы қолдану арқылы әсері жоғарылайтын құрылғыларды таба аласыз. Сондай-ақ, кейбір жинақтарды өндірушілер мерекелік қаптамада және шектеулі мөлшерде шығарады.
г.Асатана
ул.Петрова, д.14/1-13
