Naručivanje u našoj online trgovini sastoji se od tri koraka. Nakon odabira proizvoda, potrebno je da se uvjerite da je narudžba napravljena u željenoj konfiguraciji, budući da su mnogi artikli dostupni u različitim bojama i u različitim setovima. Zatim, potrebno je da odaberete način dostave koji vam odgovara, navodeći ime i kontakt podatke primaoca. Na kraju, potrebno je da odaberete način plaćanja za narudžbu.
Narudžbu mogu otkazati i kupac i prodavnica. Ako je narudžba izvršena greškom, kupac je može otkazati u roku od 30 minuta bez ikakvih posljedica. U slučaju otkazivanja narudžbe nakon tridesetominutnog perioda, troškovi montaže će biti zadržani, a u slučaju slanja robe, troškovi dostave i povrata paketa. Narudžbu može otkazati i prodavnica ako roba nije na zalihi ili ako se narudžba ne može potvrditi. Sredstva se vraćaju kupcu u roku od 48 sati od trenutka otkazivanja narudžbe.
Ukoliko je potrebno kupiti robu na rate, u našoj online trgovini kupac može podnijeti zahtjev za finansiranje odabirom odgovarajućeg broja rata. Odluku o zahtjevu donosi nadležni finansijski organ i zaključuje se ugovor o kreditu između kupca i bankarske institucije.
Odabirom dostave narudžbe u najbližu poštu, primalac se oslobađa vremenskih ograničenja povezanih s kurirskom dostavom. Primalac može doći u poštu u vrijeme koje mu odgovara i preuzeti svoju narudžbu. Format plaćanja pouzećem dostupan je i samo prilikom naručivanja robe u pošti.
Preuzimanje je moguće u nekim gradovima. U slučaju preuzimanja, prvo morate potvrditi prisustvo našeg skladišta u vašem mjestu. Prilikom naručivanja ove metode dostave, kupac dobija mogućnost da plati narudžbu u našem skladištu po prijemu robe po najpovoljnijoj cijeni. Skrećemo pažnju kupcima da se radno vrijeme skladišta naše online trgovine razlikuje i uvijek je potrebno prvo se dogovoriti o vremenu.
Svi proizvodi u našoj online trgovini su visokog kvaliteta. Međutim, ponekad se pojave problemi. U takvim slučajevima, naši predstavnici će uvijek priskočiti u pomoć. Većina naših proizvoda pokrivena je 12-mjesečnom garancijom proizvođača. Međutim, proizvođači se nalaze u SAD-u i slanje na garantni popravak može potrajati nekoliko mjeseci. Ako se problem s vašim uređajem ne može riješiti daljinski, mi ćemo ga zamijeniti umjesto vas, a neispravan vratiti u SAD.
Ukoliko imate posebne zahtjeve za vašu narudžbu, uvijek ih možete uputiti predstavnicima naše online trgovine. Često se dešava da kupac nije isti kao primalac, a kupovina je poklon. U takvim slučajevima, rado ćemo sačuvati element iznenađenja, pa čak i proizvod možemo umotati u poklon pakovanje. Kontaktirajte nas, rado ćemo vam pomoći!
Postoje slučajevi kada je potrebno promijeniti model uređaja. Zamjena robe je dozvoljena samo ako ambalaža nije otvorena i u roku od 24 sata od prijema robe. Ukoliko postoji potreba za zamjenom, morate odmah kontaktirati predstavnike naše online trgovine. Troškove logistike u slučajevima zamjene snosi kupac.
Naša online trgovina redovno organizuje praznične promocije. Nekoliko sedmica prije Nove godine ili 8. marta, artikli koji se mogu kupiti po sniženoj cijeni pojavljuju se u odjeljku "sistem popusta". Praznični popusti se ne mogu kombinovati s drugim promocijama online trgovine. U slučaju zamjene proizvoda, primjenjuje se trenutna cijena za zamijenjeni artikl.
Kupovina proizvoda u setu je uvijek isplativija nego odvojeno. U odjeljku naše web stranice "sistem popusta" možete pronaći uređaje čiji se učinak povećava korištenjem komplementarne kozmetike. Također, neke setove proizvođači izdaju u prazničnom pakovanju i u ograničenim količinama.
Lovech, Bulgaria
Ivan Vazov 2